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金融服務行銷

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內容簡介

  提供有意朝金融服務業發展的新鮮人一套完整的金融服務行銷觀念。
  介紹金融服務行銷的核心能力,培養專業的金融行銷人士。
  分享金融服務業現今的行銷方式與重要趨勢。
  建議有意轉入金融業的職場人士,一系列證照準備的步驟與技巧。
  書中舉出多個金融服務行銷的案例,以激發學生的潛能及實務經驗。
  本書作為金融業在行銷方面的教育訓練教材,協助非行銷科系畢業的人員,能迅速掌握金融服務行銷的重點。

作者簡介

昝家騏

  現任:龍華科技大學財務金融系專任副教授
  學歷:英國 Sunderland University 管理博士
     英國 Cardiff University 企管碩士

  經歷:龍華科技大學財務金融系系主任
     真理大學企管系副教授
     大同公司海外業務二處銷售工程師
     中華映管外購課專員

  研究領域:行銷管理、金融服務業行銷、企業管理、企業倫理

  著作:企業倫理、服務營運管理

劉亦欣

  現任:龍華科技大學財務金融系專任講師
  學歷:英國 Sunderland University 管理博士
     英國 Cardiff University 企管碩士

  經歷:阿波羅證券投資信託 (股) 公司貴賓理財襄理
     理登公關顧問 (股) 公司管理部副理
     元智日學財務金融系兼任講師

  研究領域:行銷管理、金融服務業行銷、企業管理、企業倫理

  著作:行銷管理實務與應用、管理心理學、企業倫理

 

目錄

第一篇 你想進金融服務業嗎?
第一章 金融服務業現況與發展
第二章 金融服務業行銷人員的任務與工作
第三章 金融服務業人員證照與職涯發展

第二篇 金融服務業行銷的概念
第四章 金融服務業行銷的內涵
第五章 金融服務業消費者購買行為分析
第六章 顧客關係的維繫
第七章 金融服務業服務品質與滿意度

第三篇 考量金融服務特性的行銷組合
第八章 金融服務的商品
第九章 金融服務的通路經營
第十章 定 價
第十一章 促銷策略
第十二章 實體證據
第十三章 人 員

第四篇 行銷企劃與實務
第十四章 金融商品介紹與財富管理
第十五章 行銷的策略規劃與企劃注意事項
參考資料
英中文索引

 

詳細資料

  • ISBN:9789867097903
  • 規格:平裝 / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

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