潛台詞：誘導心理學

Chapter 1
話誘口德：說出口會嚇怕人的話
「幾好」「唔錯」如同無講過
「即係呢」即係咩？
你是一個「鬧【口左】先算」的人嗎？
放低「我」、「我、「我」
「我知」是暴露無知的一句話
「老實說」是否暗示自己以前不老實？
什麼說話會悄悄趕走朋友？
Big No：「你怎麼還不結婚？」
誘技巧：將戰友化成密友

Chapter 2
話口未完：讓新朋友主動親近你
首次見面就能輕鬆破冰
面對一屋陌生人，怎樣打開話匣子？
叫對名字是最好的恭維
從生活中發掘話題，人人都可健談
代入對方思維，隔閡立刻打破
捉摸對方需要，一擊即中的說話
說話留尾巴，談話可延續
自然流露的讚歎最得人心
陌生人、朋友、老友
誘技巧：讓人想聽你說話

Chapter 3
道亦誘導：成為職場萬人迷
不幸成為是非主角，如何脫身？
「隨心閒聊」才是致命陷阱
應付上司提問不必閃縮
好上司是怎樣煉成的？
說話太盡等同封殺自己後路
以退為進，立於不敗之地
如果可以「提點」，那就不要選擇「指責」
拒絕前設立場，才能妥善交流
誘技巧：職場上的Yes & No

Chapter 4
誘話必說：讓說話成為你的最佳武器
如何在「講價」過程中佔上風？
讓對方不得不接受你的「拒絕」
「軟」「硬」推銷
機關槍與剎車聲
「得你講無人講」是大忌
天才的自嘲
毫無立場的「逢事必反」派
誘技巧：動人演說的竅門